南岸文旅关于旅行社及导游在夏季旅游旺季开展经营活动的温馨提醒

暑期旅游旺季来临，据悉全国多地持续高温、局部强降雨天气，多地出现洪涝等灾害。组织旅游、安全第一，高温暴雨、防暑防汛。为进一步规范旅游经营活动，强化旅游安全保障，现向辖区内旅行社及导游发出如下提醒：

一、旅行社要与游客规范签订旅游合同，不得擅自增加、减少旅游项目或增加另行付费项目，不得欺骗、胁迫旅游者消费，不得擅自改变旅游行程、降低接待标准。

二、导游外出带团前，要及时关注出发地、途经地、目的地天气预报，了解当天的温度、天气、道路状况。根据天气情况合理安排行程，科学调整作息时间，若出现极端天气，要在旅行社和团队游客协商一致的前提下，及时调整行程。

三、行程中遇高温天气、高原地貌等，导游要及时向旅客传达高温避暑、高原反应等相关信息和预防措施，提醒游客关注自身身体状况，备好防暑、预防高原反应的用品和药品，安排游客适当休息，高温时段避免或减少户外活动。同时，导游要高度重视自身身体健康，关注身体状况，保持充足的休息和补水，备好必要的药品，学习掌握中暑、急救等应急处理措施。

四、汛期可能因强降雨导致洪涝、泥石流、山体滑坡、落石等自然灾害，游玩期间请提高安全防范意识，遵守安全管理规定，不到悬崖、峭壁、峡谷等危险区域活动，不到未开发路线探险旅游，不强行通过禁行的桥梁和路段，不盲目推荐高空刺激游乐项目。

五、进入景区、娱乐场所、文物保护单位等场所，要严格遵守消防安全管理规定，游玩时注意防火避灾。提醒游客不携带违禁物品，途中全程系好安全带。遵守当地政府和有关部门发布的公告、禁令和安全提示，不在危险地段停留。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域游玩。

六、提醒游客根据个人年龄、健康等状况，在专业人员指导下，自觉遵守安全规定，谨慎参与高空、高速、水上、潜水等高风险项目，不做可能危及自身及他人安全的举动。

七、如遇突发事件，导游应立即向委派旅行社报告，情况紧急或发生重大以上旅游突发事件时，第一时间向文旅及相关部门报告，并及时救助或者协助救助受困旅游者、按照委派旅行社或相关行政部门要求采取有效避险措施。

八、我区旅游企业要高度重视游客出行安全，规范旅游包车、租车行为，要做到“五不租”(即不租用未取得相应经营许可的经营者车辆、不租用未持有效道路运输证的车辆、不租用未安装卫星定位装置的车辆、不租用未投保承运人责任险的车辆、不租用未签订包车合同的车辆)，坚决杜绝旅游包车“带病”上路。

南岸文旅委24小时值班电话：02362988059

南岸区文化旅游委宣

 2024年7月15日