因近期旅游类投诉增长，为维护广大市民、游客的合法权利，南岸区文化旅游委发布如下消费警示：

一、认清旅行社资质

要选择具有资质的旅行社报名参团，选择旅行社时注意查看“一照”、“一证”，即《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人。

二、务必签订旅游合同

旅游合同是保护旅游者及旅行社双方合法权益的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据，因此游客在签订旅游合同时需要谨慎。在签订旅游合同之前，应当仔细阅读合同的每一项条款，对补充情况要进行明确的约定。明确行程单中的行程安排与当初自己报名时选择的是否一致，明确注意事项和权利义务；明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式，并加盖旅行社公章，避免后续在行程中产生不必要的纠纷。

交纳团费应汇入签约旅行社的账户，并索取正规发票，如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重，谨防权益受损。同时，要完整保留好合同、旅游行程单、发票或收据等相关凭证，以备不时之需。

三、旅游消费要理性

消费者在旅游中购买地方特色商品时，要擦亮双眼，谨防陷阱。应选择正规的商家购买，要认真辨别商品真伪和质量好坏，不偏信商家宣传，在购买商品前要核实商品价格，货比三家。注意保护个人信息，不轻易扫描陌生二维码，不轻信各种中奖、优惠活动。

四、预付式消费要谨慎

办理预付式消费时不要贪图高折扣而忽视潜在风险，要量力而行，避免一次大额充值，防止商家突然关门歇业，承担过大风险，应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，降低预付消费的风险。事先明确预付卡的功能，包括使用期限、使用范围、服务项目、退款条件和违约责任等细则。

五、消费维权要及时

发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，及时与导游、领队或组团社协调沟通，也可向当地公安、市场监管、文旅等部门反映。如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线12345，依法依规理性维权。