为进一步强化全区卫生监督协管服务及管理能力,规范服务行为,提升协管工作能力水平,适应卫生健康综合监督发展的新需求,区卫生健康综合执法支队于2024年11月底至2025年1月开展了2024年度新进卫生健康监督协管员的入职业务培训,并圆满结束。
本次培训对象是2024年度11名基层拟新进卫生监督协管员。培训采取集中理论培训与带教轮训相结合的形式进行。集中理论培训在区卫生健康执法支队展开,内容涵盖《重庆市卫生监督协管服务工作指南(2022年版)》、南岸区卫生监督协管年度工作方案重点内容、重点监管专业的协管巡查、重庆市卫生监督协管信息报告系统操作、协管普法宣传及卫生规范培训、协管员从业规范及工作制度等。
带教轮训则由弹子石街道社区卫生服务中心等5个协管基层带教单位和区卫生健康执法支队负责,对参训人员进行分期分批的实际操作带教。培训内容包括基层协管巡查计划的制定、巡查本底管理、巡查资料的建档管理、现场巡查和信息报告操作、普法宣传及卫生规范培训操作、重点专业巡查和违法线索协助调查取证的规范操作等。培训结束后,对所有参训人员进行了考核,考核结果均合格。
在历时一月余的规范化培训中,参训的卫生健康监督协管员们熟悉了《重庆市卫生健康监督协管服务工作指南》等协管工作理论规范,掌握了全市卫生健康监督协管信息报告系统的操作方法和流程,清楚了全区本年度协管工作任务与具体要求。与此同时,培训过程有效强化了协管员的责任担当意识与职业操守规范,提升了违法线索甄别、报告能力以及案件协查协办技巧,增强了普法宣传的积极性。
本次规范化的入职培训,11名新进卫生监督协管员通过协管优秀带教老师的精心讲解和“手把手”操作示范,主动学习领悟,积极参加操作实践,不仅收获满满,而且树立了做好协管服务工作的信心,增强了服务的责任感和荣耀感,为从容应对新的协管岗位工作筑牢了根基。随着新进人员的注册入职,全区卫生监督协管员数量提升至83人,协管服务力量和能力获得进一步增强。
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