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重庆市南岸区信访办公室

联系方式负责人信息职能职责机构设置下属单位

办公时间：上午9:00-12:30，下午14:00-18:00（法定节假日、公休日除外）

联系电话：023-62988697，023-62988102

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邮政编码：401336

（一）负责处理区内外群众给区委、区政府及区领导同志的来信、网上投诉，接待群众来访，保证信访渠道通畅。

（二）向有关职能部门转送、交办群众来信来访及网上投诉诉求事项。

（三）承办区委、区政府和区委、区政府领导同志及市信访办公室交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况。

（四）指导、核查、督查区级部门、镇街的信访工作及重要信访事项的处理和落实。

（五）负责收集、征集，并督促采纳人民群众建议。

（六）负责全区重大决策事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查化解。

（七）牵头协调有关部门正确处理信访矛盾，处置群体性事件，维护社会稳定等。

（八）及时、准确的向区委、区政府和区委、区政府领导同志反映来信来访及网上投诉中提出的重要建议、意见和问题。

（九）综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策措施的建议。

（十）统筹负责重大活动现场信访稳定接待工作、承担信访工作（群众工作）联席会议办公室日常工作、统筹负责区级领导干部下访接访群众工作、指导推广群众工作经验等。

（十一）完成区委、区政府交办的其他任务。

（一）综合科。负责文电、会务、机要保密、档案等机关日常运转工作；负责组织人事管理、信访人才队伍建设等工作；负责政务公开工作；负责机关财务管理和后勤事务工作；负责机关公务接待、会务保障、办公用房和车辆安全等管理工作、负责政务值班工作安排；统筹负责党建职责。

（二）复查科。承办全区信访事项复查的日常工作。指导全区来信、来访受理工作，受理办理信访事项的复查工作；负责信访法制工作，承担区政府信访事项诉讼代理职责，承办信访普法宣传教育工作。

（三）督查科。负责区委、区政府关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督查、反映、通报；负责督查督办重要信访事项，统筹协调信访积案排查化解；承办党政信访稳定工作目标管理考核工作；提出对部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；指导检查街镇和部门信访督查工作。

（四）信访处置科。负责信访稳定矛盾的排查化解工作；分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；实施全区重大决策事项社会稳定评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作。

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