近日，南岸区峡口镇居民家中格外热闹——区人力社保局社保“六进”活动之“进家庭”服务小队带着政策手册与专业方案上门，将社保服务从“窗口”延伸到“家门口”，用“定制化解读”为居民送上贴心的“民生定心丸”。

     “阿姨，您之前担心的灵活就业人员参保缴费档次，我们结合您的收入情况算了笔账，选这个档次既符合预算，未来养老金也更有保障。”在峡口镇某居民家中，“社保规划师”团队成员一边翻开政策对照表，一边用通俗的语言拆解专业条款。不同于以往“广撒网”式的政策宣讲，此次“进家庭”服务聚焦居民“个性化需求”：针对退休老人，重点解读养老金资格认证流程与待遇调整政策；面对灵活就业者，细致分析参保缴费档次选择、医保报销范围等核心问题；对有子女的家庭，则耐心讲解城乡居民社保参保缴费的便捷渠道。每一户、每一人的需求都被精准对接，复杂的社保政策在“一对一”的解读中变得清晰易懂。

     “以前总怕政策理解错，跑窗口又担心漏带材料，现在人家上门把问题讲透，还帮我规划好方案，真是太省心了！”刚听完解读的居民手里紧紧攥着标注好关键信息的政策手册说。现场，“社保规划师”们不仅解答疑问，还手把手教居民使用“重庆人社”APP查询参保信息、办理线上业务，真正实现“政策讲明白、服务做到位”。

     据了解，南岸区人力社保局社保“六进”活动自开展以来，始终以“群众需求”为导向。此次“进家庭”服务，正是针对部分老年居民、行动不便群体或对政策理解有难度的居民，打通社保服务“最后一米”的具体实践。区人力社保局相关负责人表示，未来将持续深化“六进”服务模式，根据不同群体的需求细化服务内容，让社保政策从“纸上”落到“实处”，让惠民服务真正走进居民心坎里，切实提升群众的获得感与幸福感。