一、总体情况

2019年，区信访办在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和政府信息公开有关文件精神，始终按照“以公开为常态、不公开为例外”的要求，始终遵循公正、公平、合法、便民的原则，及时、准确地公开政府信息，认真推进政府信息公开各项工作，力促政府信息公开更加及时、透明、完善。

（一）主动公开情况

2019年，区信访办主动公开的信息主要包括：履职依据、机关简介、预算/决算、政府采购、工作动态等。

（二）依申请公开情况

建立完善依申请公开受理机制。公布申请条件、范围、方式说明；公开受理部门信息，包括通信地址、联系电话；依法规范依申请公开工作，努力提升依申请公开服务能力和水平。2019年，我办未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况

一是压实工作责任，严格落实政府信息公开工作责任，明确主要领导、分管领导、责任人和具体工作人员的具体工作职责；二是定期部署工作，定期召开专题会议研究部署本办政府信息公开工作，细化相关工作措施；三是及时发布信息，严格按照“三审三校”要求，及时、高效、权威发布相关信息，确保信息严谨、全面、准确；四是加强业务培训，及时参加政府信息公开工作培训，努力提高政府信息公开工作能力和水平。

（四）平台建设情况

按要求配合做好政府网站平台建设、政府信息公开平台与政务服务平台融合等相关工作，结合工作实际及时提出完善平台建设的建议意见，提高政府信息公开在线办理水平。

（五）监督保障情况

主动接受公民、法人和其他组织对区信访办政府信息公开工作的监督，认真听取公民、法人和其他组织对区信访办政府信息公开工作的批评和建议，对不足之处及时改进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政府信息公开主动意识不强，对信访群众关心、关注的信息公开不及时、不全面；二是政府信息公开内容不够丰富，公开信息的内容大多为信访工作相关会议、文件精神等，内容比较单一；三是政府信息公开队伍能力建设不够，对政府信息公开工作队伍的培训不足，在一定程度上影响了政府信息公开工作效率。

（二）改进措施

一是进一步增强政府信息公开主动意识，严格落实政府信息公开工作责任，切实提高政府信息公开主动性、积极性；二是进一步丰富政府信息公开方式内容，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，从信访工作法律法规、重大信访工作会议、重点信访工作部署、信访事项典型案例、社会热点难点等方面入手，不断丰富政府信息公开内容，及时回应信访群众关切；三是进一步提高政府信息公开队伍能力，加大政府信息公开队伍培训力度，加强政府信息公开队伍学习，着重从制度化、专业化等方面加强信息公开队伍建设，努力提高政府信息工作能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无。