一、总体情况

2020年，区信访办在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和政府信息公开有关文件精神，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，按要求扎实做好政府信息公开各项工作，推动政府信息公开工作更加高效高质开展。

（一）主动公开情况

2020年，区信访办主动公开的信息主要包括：履职依据、机关简介、预算/决算、政府采购、工作动态等。2020年累计公开信息6条，分别为预算说明1条、决算说明1条、公示公告1条、工作动态3条。

（二）依申请公开情况

建立完善依申请公开受理机制，依法规范依申请公开工作，努力提高依申请公开服务能力。公布申请条件、范围、方式说明。公开受理部门信息，包括通信地址、联系电话等。2020年，我办未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理

一是制定工作方案，年初制定本办政府信息公开工作实施方案，明确分管领导、责任人和具体工作人员，确定政府信息公开工作流程和工作任务，定期专题研究部署政府信息公开工作；二是健全政府信息发布机制，全面推进决策、执行、结果、管理和服务“五公开”，及时、权威、准确发布相关信息，按照统一要求加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理；三是严格遵守政府信息发布要求，严格落实责任追究制度，对违反规定发布政府信息的，依法追究相应责任。

（四）平台建设情况

结合工作实际，积极主动就平台建设相关工作提出修改完善建议意见，按照区政府统一安排部署，做好政府网站平台建设、政府信息公开平台与政务服务平台融合等相关工作。

（五）监督保障情况

主动接受公民、法人和其他组织对区信访办政府信息公开工作的监督，认真听取公民、法人和其他组织对区信访办政府信息公开工作的批评和建议，对不足之处及时改进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政府信息公开认识仍需加强，在政府信息公开工作中存在保守倾向；二是政府信息公开内容较为单一，在涉及信访工作信息中，重大信访会议、重要信访法律法规等内容较多，但群众关心的热点难点、政策解读等内容较少；三是政府信息公开方式较为单一，偏重于政府网站公开信息，而其他信息公开方式较少。

（二）改进措施

一是进一步提高政府信息公开认识，切实增强政府信息公开的主动性和积极性；二是在政府信息公开内容上，以群众需求为切入点，在做好常规性信息公开的前提下，更多地公开信访政策解读、信访典型案例等方面的内容；三是在做好政府网站信息公开工作的前提下，积极利用来访接待场所、村社公开栏等公开信访信息，丰富信息公开途径。

六、其他需要报告的事项

无。