1.市民咨询：退役军人优待证多久能发呢？需要多长时间？

区退役军人事务局回复：优待证制发流程如下：

①申请人携带相关材料前往户籍地镇（街道）退役军人服务站提出申请。

②由区退役军人服务中心负责核实。

③由区退役军人事务局负责初审。

④由市退役军人事务局负责备案。

⑤由市退役军人事务局生成制证数据并发送制证数据到合作银行。

⑥由合作银行负责银行审核。

⑦由合作银行生成制证数据并发送指定的制证厂。

⑧由指定的制证厂审核制证证件照片。

⑨制证厂完成制证邮寄到区退役军人服务中心进行签收。

⑩区退役军人服务中心通知镇（街道）退役军人服务站领取。

[11]镇（街道）退役军人服务站通知申请人领取。

优待证制发工作因涉及镇（街道）退役军人服务站、区退役军人服务中心、区退役军人事务局、市退役军人事务局、合作银行、指定的制证厂等多个部门单位，区退役军人事务局无法确定准确的时间，如有疑问请致电：区退役军人事务局优抚科63976137、区退役军人服务中心62905128。

2.市民建议：茶园奥园城市天地C区的居民通过东门（梨花大道的出入口）直接前往奥园广场的需求比较大，发生交通事故的隐患较大，建议在小区门口增设斑马线。 

南岸区公安分局回复：经民警实地查看核实，梨花大道奥园城市天地C区路段人行横道缺失的情况确实存在。目前，交巡警已安排专人对该路段缺失人行横道线进行施划，并同步增设人行横道标志，预计在本周内完成，以满足市民过街需求，消除交通安全隐患。

3.市民反映：您好，迎龙镇早高峰外出上班，双谷社区开往江南交通枢纽站的179路车，6点一班，第二班在6点半甚至更晚，高峰期时段每天都是半小时一班。迎龙街上没有便捷高效的公交，需要走到双谷社区下面去坐车，班次还少。

区交通局回复：目前，179路投入10台设备车，全天运行102班。针对市民的建议，我局已经和公交公司沟通，公司通过智能公交平台调取了近期179路的发车记录，其中江南换乘枢纽方向发车时刻为5：30、5：55、6：20、6：40、7：00，早间发车间隔基本在20分钟左右。7：00—9：00早高峰班次间隔18—20分钟；明月沱方向发车时刻为5：15、5：30、5：50、6：06、6：26，早间发车间隔在15—20分钟，7：00—9：00早高峰班次间隔也在15-20分钟。目前179路平均班次人次35人次/班，载客率仅50%左右，基本满足市民出行。公司也会通过4G视频观察沿途站点的乘客滞留情况，根据情况灵活调整班次间隔。