今年10月，正值第16个全国“敬老月”。在这充满温情与关爱的月份里，南岸区民政局积极作为，以服务类社会救助试点工作为契机，推动救助模式从单一物质救助向“物质 + 服务”综合救助拓展，通过开展“‘救’在身边・养暖银龄”系列行动，为辖区困难老年人送上了全方位、多样化的温暖关怀。

一、创新模式，引入专业力量

为精准满足辖区困难老年人多样化需求，区民政局依托“荟助南岸”品牌，积极探索服务类社会救助新模式。通过购买服务的方式，引入第三方机构——重庆市一福养老发展中心运营南岸区社会救助服务联合体（以下简称“救助联合体”）。这一举措整合了街镇、专业社工机构、社区资源及志愿者队伍等多方力量，形成了强大的救助合力。在重阳节前，集中开展了“‘救’在身边・养暖银龄”联合系列行动，采用“居家服务＋ 照料服务＋关爱服务”三维模式，深入社区与敬老院，为180名困难老年人提供了贴心、周到的救助服务。

二、“暖心餐食”物质帮扶与情感关怀并重

针对困难、失能老年人就餐不便捷的问题，救助联合体携手南岸区银龄项目，组建了专属服务团队，推出“集体助餐＋ 上门送餐”双轨服务，为30名困难老人定制“暖心餐食”。这不仅是物质上的帮扶，更是情感上的关怀。在广阳镇敬老院，餐桌上新鲜出炉的饺子、抄手热气腾腾，老人们围坐在一起，边吃边聊，欢声笑语回荡在房间。在峡口镇的困难老人家中，志愿者不仅将热饭热菜端上桌，还会细心叮嘱老人“慢慢吃，不够再添”。一句简单的关怀、一桌可口的饭菜，让救助的温暖直抵老人心底，让老人们切实感受到社会的关爱与尊重。

三、“安心居家”精准服务提升生活品质

聚焦困难老年人居家生活的实际需求，救助联合体联合银帆志愿项目开展精准服务。在天文街道、长生桥镇、弹子石街道，志愿者们带着节日慰问品上门，与老人唠家常、问需求，细致检查老人居住环境的安全情况。对于有理发需求的老人，志愿者当场拿出工具，娴熟地修剪头发，让老人瞬间精神焕发。从“主动问需”到“精准办事”，救助联合体构建了“救助＋养老”的服务闭环。这种服务模式让困难老人们足不出户就能享受安全保障与生活便利，大大提升了他们的安全感和幸福感，体现了服务类社会救助在提升老年人生活品质方面的重要作用。

四、“银龄心语”专业陪伴呵护心理健康

关注困难老年人的心理需求是本次行动的重要内容之一。救助联合体携手天文街道、龙门浩街道，链接重庆市阳光助老中心的专业资源，为70余名困难老人开展“银龄心语”心理团辅活动。活动现场，社工通过趣味互动游戏打破陌生感，组织“自我拍手比赛”提高老人自信心，带领大家做舒缓健康操放松身心。专业心理咨询师还会一对一倾听老人心声，进行情绪疏导。这种有趣又专业的活动形式，为老人们的心灵“充电续航”，弥补了单一物质救助在心理关怀方面的不足。

五、“文化敬老”：多元服务点亮晚年生活

为丰富敬老院困难群体的文娱生活，救助联合体联动银帆志愿项目、重庆市阳光助老中心，邀请老年志愿表演团队和爱心摄影师，为区社会福利中心的70名困难老年人送上“文化大餐”。舞台上，合唱、舞蹈、戏曲等精彩节目轮番上演，老人们看得津津有味，不时鼓掌喝彩。舞台下，爱心摄影师耐心引导老人摆出姿势，用镜头定格他们的笑容。对于行动不便的失能、失智群体，志愿者还会带着摄影设备走进房间，提供“上门留影”服务。无论是集体场景的热闹陪伴，还是个体层面的细致照料，“救助 + 养老”服务始终将每一位困难老年人纳入关怀范畴，用文化与爱为他们的晚年添彩。

六、持续探索，筑牢“温暖防护墙”

“‘救’在身边・养暖银龄”系列行动，是服务类社会救助试点工作的一次成功实践，充分展示了从单一物质救助向“物质 + 服务”综合救助拓展的有效性和可行性。下一步，救助联合体将进一步加强与各组织的联动，不断升级“救助＋”服务模式。以更扎实的行动、更周全的保障，为特殊困难群体筑牢“温暖防护墙”，助力他们在温馨和谐的环境中安享幸福生活，为服务类社会救助工作提供可借鉴的南岸经验。