重庆市南岸区卫生健康委员会
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患者在接受医疗服务过程中，有权就诊断、治疗过程、诊疗结果及费用等问题向医疗机构反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。患者对诊断、治疗过程等进行投诉，一般应当采用书面文字形式；有具体投诉请求的，还应当说明患者或委托人的姓名、住址、联系方式及事由、诉求并签名。采用口头形式提出的投诉请求，职能部门将记录来访人的姓名、住址、联系方式及事由、诉求并进行签名。
一、本医疗机构负责医疗投诉的职能部门是医务科，联系电话：023-86373061。
二、医疗纠纷发生后医患双方可以自行协商解决，可以向卫生行政等部门申请责任鉴定，可以向医调委申请调解；不愿意协商、鉴定、调解或者协商、鉴定、调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。
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