患者健康教育制度及流程

一、健康教育方式：个体化指导、集体讲解、座谈会、文字宣传与图片等。

二、健康教育内容：

（一）门诊患者教育

1.门诊就诊流程。

2.传授相关疾病与健康知识。

3.合理用药指导。

（二）住院患者教育

1.入院健康教育

（1）告知患者住院期间的住院需知。

（2）告知患者责任护士。

（3）指导患者熟悉科室的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品、电器等设备。

（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2、住院期间健康教育

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）结合科室收治的病种、季节变化等特点，对科室患者、家属、陪护进行健康知识普及和安全防范教育，也可利用工休座谈会进行相关内容的宣传。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导、诊疗活动的一般常识及配合要点。

（4）心理卫生教育。

（5）解释住院费用，及时查询与告知。

（6）各科室备有语言简明、通俗易懂健康教育宣传册供患者自行阅读。

3、出院健康教育：

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）心理调节重要性。

（4）学会自我保健。

（5）复诊时间。

三、门诊健康教育流程图：