“该危树区域属于无大修、无物业，接到居民诉求后，街道和社区已经联系相关部门及时进行处理，尽早解决大家生活出行安全的大问题。”

近日，南坪街道和金紫街社区联系相关职能部门负责人、网格员、居民代表等，讨论解决南湖路6号大树倾斜积水排危问题，同时通过小区微信群向居民进行实时“转播”。线下会场与线上互动有机结合起来，突破地域时空的限制，既让老百姓“少跑腿”，又让他们“能够说话、说得上话”。

从提交问题到办结，明确每个问题办理的责任部门和完成时限，对群众反映的问题第一时间进行处理，尽力做到大事不出街道、小事不出社区、私事不出楼栋。而这，仅仅是街道加强党建引领基层治理、深化数字赋能、提升城市治理现代化水平的创新机制之一。

南坪街道辖区范围广、城市功能缺失、人口流动性大、平安稳定情况复杂……作为典型的“商圈+老城区”，街道在基层治理上面临着复杂的难题。基层治理，重在细节。要让城市“更聪明”，基层治理首先要“智慧”起来。

当数字化赋能“网格化＋”，会带来何种效应？南坪街道摸索出了数字化、智能化方式赋能基层治理的新模式。

在数字化改革赋能基层治理的道路上，南坪街道不断推陈出新，如依托数字重庆·基层智治平台，试点建设正街社区基层治理中心，快速响应街道基层治理指挥中心指令；把群众诉求、矛盾纠纷化解等各类问题植入党建统领系统，通过线上收集、线下解决，形成线上线下互动，实现“党建扎桩·治理结网”的社会治理格局……这一系列创新举措成为街道有效破解治理瓶颈、化解治理困局的有力抓手，全面推进南坪街道基层治理体系和治理能力现代化建设走深走实。

“数字南街”建设 让治理更“聪明”

今年以来，南坪街道按照全市党建统领基层治理“141”的整体要求，以智慧中心建设为切入点，以问题、需求和效能为导向，以“三事分流”“三调合一”为事件处理中心的分解点，打造“南街善治”“南街有解”品牌，使党建扎桩、治理结网的智慧体系，在南坪街道落地生根，不断推动数字化改革场景与基层治理服务的深度结合，有效提升了辖区群众满意度、幸福感。

据了解，南坪街道统筹了9个党政内设机构、6个事业站所信息数据，对应整合至“一中心四板块”中，实现信息随需随取、互通互享，形成综合集成、扁平高效、智慧现代、纵横联动的工作体系，坚持“统一管理、分工负责、联动研判”原则，进一步建立健全预警分析、闭环管理、应急联动等运行机制，加快实现社区管理和服务向高效率、共享式模式转化。同时，依托“红星南坪”党建联盟平台，联合中国电信、中国移动等联盟单位，搭建“数字南街”专项工作小组，系统谋划、压茬推进“数字南街”建设。

人在网中走，事在网中办。在探索数字化转型进程中，南坪街道以党建为统领，聚力解决群众最关心、最迫切需要解决的问题，深入实施“党建扎桩·治理结网”工程，以“平安楼栋”创建为抓手，实体化运作网格治理体系，建立起“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组”四级网格管理体系，进一步打通“党建”与“治理”内外循环，做细做实“南事有治”“南事有解”，形成“一盘棋”格局。同时，划分专属网格12个、社区网格156个，落实专、兼职网格员312名，通过线上收集、线下解决，初步形成了“报事—流转—交办—处置—反馈”的闭环管理机制，在政策宣传、救助帮扶等方面发挥积极能动作用，实现了信息技术与基层党建、社区治理的深度融合，不断提升群众工作精度、力度、温度，打造便捷、舒心、安全的社区共同体。

据统计，一季度办结网格事件300余件、化解矛盾纠纷40余次，切实把问题解决在基层、矛盾化解在基层、上门服务到基层。

数字改革试点 让治理更高效

走进南坪正街社区基层治理中心，映入眼帘的是一块超大的智慧社区数据可视化大屏，屏幕上显示着社区简介、组织人员信息、党务工作情况、社区工作、社区地图、网格分布、阵地建设、红星党建联盟等多个板块，信息完整准确并实时更新。在工作人员的演示下，基层治理模块在数字驾驶舱的屏幕上井然罗列，一条条滚动的信息引人注目。

据了解，南坪街道基层治理指挥中心集约运行监测、分析研判、协同流转、应急指挥、督查考核等职能于一体，对上承接区级社会治理中心指令任务，对下负责社区基层治理中心的调度指挥，推动各类问题及时发现、及时处置。正街社区是南坪街道有名的老旧社区，辖区管理范围大、人口结构复杂，“人少事多”是基层治理的主要难题。今年初，依托南岸区数字社区建设，南坪街道在正街社区试点建设社区基层治理中心，搭建起全区首个智慧社区数据可视化大屏，探索“大数据+网格化”的治理模式。

“未来，所有数据都将集成在这个大屏中，搭建起社区管理、市民服务、社会参与一体化的综合服务平台，通过资源整合、需求整合，有效破解基层治理中人手不足、各自为阵的难题。”南坪正街社区书记李波说。

如今，数字化改革正在南坪街道生根发芽。未来，街道将进一步完善数字赋能基层治理模式，将智能化服务与基层治理相融合，为打造现代化品质街道注入更多科技力量。(记者 杨雪婷）