花园路街道南湖社区“小候鸟”图书角开展阅读活动。 （花园路街道供图）

“老游，下雨天咱哥俩也可以见面聊天了哟。”

“就是，我们可以直接把轮椅开到屋门口的党群服务中心去聊，冬暖夏凉的，确实安逸。”

家住花园路街道南湖社区的老游和老伍都是残疾人，平时只能靠轮椅出行，以前哥俩见面要看天气，加上南湖社区党群服务中心布局在二楼，给他们带来了极大的不便。

2023年，南湖社区以打造新时代“红岩先锋”变革型组织为契机，全面启动党群服务中心迭代升级，按照“一核三场景N家”的空间布局，对现有“大+中+小”模式星罗散布在社区的各类型服务空间进行提档升级、盘活使用，通过链接资源和下沉服务让社区更便利，实现从小孩到老人全年龄段生活场景的融合，让社区公共服务空间真正成为让人可以亲近、可以漫步、可以停留的地方，群众在家门口就能够享受到社区最好的公共服务和配套。

场景重构 实现全生命周期服务

走进南湖社区党群服务中心，宽阔的广场、高大的黄葛树、方正的四合院给人的第一印象就是包容和活力，四合院里有三栋不同的建筑，社区将他们打造为便民场景、青少年活动场景、社会组织培育场景。

1号楼是社区便民服务中心，设置三个综合服务窗口，为居民提供政策咨询、一窗通办等服务。在线上服务区，退休人员社保待遇资格认证、社保权益查询、退休申报业务都可以一键办理；共享办公区域为附近的公司员工、创客们提供“零距离”交流空间；三益阅读区有文旅委配送的上千册图书，从美食健身到国学经典应有尽有；儿童游憩区有小黑板、儿童益智互动墙，前来办事的居民可以放手让孩子们尽情玩耍。

2号楼是青少年成长活动空间“三益实践站”，绿色设计特别吸引孩子的目光，体现了环保、生态、健康和可持续发展。在乐高墙上，孩子们拼接成长的梦想；在阅读区，社工哥哥姐姐带着孩子们开展听故事、讲故事等互动体验活动。

3号楼是社会组织培育孵化基地“微益坊”，非遗工作室的葫芦上讲述着南湖人家的故事，书画室翰墨飘香，手工坊的串珠叮叮作响，老年时装队的阿姨们更是婀娜多姿。

在“三益广场”一侧，风雨长廊成为居民茶余饭后的议事亭，社区的停车场管理、生命通道打通、楼上漏水楼下堵塞等大事小事私事都在这里议出了结果，治出了效果。在广场的另一侧，“三益讲堂”灯火通明，40多人的“三益宣讲团”轮番上阵，讲变化、讲事迹、讲家风、讲经典。

据社区工作人员介绍，这些活动空间是积极回应人民对美好生活向往，坚持以补齐短板和群众需求为导向，按照“亲民化、可进入、可参与”的理念设立的。社区通过链接各方资源，以“出资、出智、出力、出席”的方式，让重庆市国有企业人员社会化管理示范社区提质升级项目、重庆市渝好空间项目、南岸区文明办“甜甜虎”项目等众多资源纷纷在社区落地开花，社区的垃圾堆、闲置地块建成N个小而美的公共空间，微益家、巾帼志愿阳光站、酵素工坊、三益剧场、儿童之家、科普之家、邻里之家、小哥加油站、三益书院等公共活动空间嵌入在居民的房前屋后、楼间院坝。这些空间小而美却符合居民需要，成为具有可亲近性的公共空间。

为了提升空间利用率，更好地满足辖区居民的精神文化需求，社区在“微益坊”先后培育了艺术团、集邮协会、巧手工坊、中华之声合唱团、翰墨香书画社等文体类、志愿服务类、公益慈善类、社区治理类社会组织47个，吸纳了6000多名志愿者参与其中，常态化开展文艺演出、书法展览、文化讲座等活动，实现了天天有活动、月月有表演、季季有比赛。这些活动丰富了居民的精神生活，提高了居民的文化素养，增强了居民的文化自信，党群服务中心成为居民家门口的温馨港湾。

特色项目 增添基层党组织新动能

“各位业主，我们支部爱心护学志愿者通过挨家挨户敲门，终于找到了挡在天台岗小学路边的三轮车主人了，并且已经通知他今晚7点前将车子移走，孩子们上学的道路通畅了”，花园二村业主群里，南湖社区第二党支部曹书记发出信息，居民纷纷点赞。

近年来，南湖社区创新推出“红岩先锋”项目认领制，全面收集群众需求，将服务群众项目进行了分解，让辖区16个党支部分别认领。爱心护学、彩虹护路、阳光护绿等，让居民赞不绝口：“小区里路面明显干净了”“我们家附近新栽了不少树苗，等长高了夏天能纳凉，看起也养眼”“我孙女小学旁边增加了巡逻人员，问起才晓得是他们认领了‘爱心护学’任务，保护小孩子上下学安全”……

“惠民有感不能只在口头上，领任务，办实事，解民忧，真正把南湖社区建成幸福家园才是我们的目的。”社区党委书记余建说道。

不仅如此，南湖社区还致力于打造更加便民暖心的服务。结合“我为群众办实事”工作要求，“N+联盟”应运而生，辖区内外23家企事业单位党支部与社区签订共建协议，消防官兵结对帮助空巢老人、银行职员为社区党员过政治生日、眼科医生为老人上门做眼疾筛查，让居民在家门口就能享受实实在在的服务。社区还创建了“红岩先锋，三益市集”等活动品牌，在职党员利用休息日、节假日进社区举办家政服务、关爱慰问、政策咨询等活动。党群服务中心成为广大党员“守初心践使命”的“红色驿站”。

网格治理 打通基层治理微单元

“我们是花园7村5栋一楼的商户，近段时间一下雨下水道就堵塞，严重影响了经营，请网格员到现场处理一下”。近日，花园7村5栋业主群里，一楼商户发出一条消息。

“收到，我马上到现场处理。”不一会儿，社区网格员小陈带上社区安全员到达现场，初步判断是该楼栋的铸铁落水管破裂导致渗水。通过社区网格员协调，由该楼栋业主单位、一楼商户、楼上居民共同出资，彻底将一楼门面渗水的难题解决，让楼下商户和楼上邻居都放心用水。及时、高效、暖心，成为南湖社区网格员共同遵循的职业品质。

在南湖社区，规范设置网格20个，成立网格党组织20个，配置专职网格员20人、兼职网格员20人、网格指导员4人。设置微网格111个，网格员按照“6＋1”任务清单，照单履职，打勾销号，定期对人、地、事、物、情、组织等信息进行采集，动态掌握重精患者、孤寡老人、残疾人等特殊群体的信息，广泛收集群众的意见建议，切实发挥人熟地熟情况熟的优势，及时感知化解风险隐患，目前已累计在线流转网格事件1116件次，事件处置环节平均未超过24小时，办理“6+1”任务1043条，让群众的事有人管、群众的困难有人帮，初步构建起人员管理、事件流转、职责清单制度体系。

体验感、场景化、有情怀在南湖社区党群服务中心的建设中体现得淋漓尽致。社区将一个个零散的空间集合在一起，让更多的人感受到社区的温度。社区也将用烟火味道延续美好记忆，用心、用情、用力擘画未来美好家园。（本报记者 闵子）